كل شيء مكتوب قبل ما نبدأ.

01نطاق الشروط

تنطبق هذه الشروط على استخدام موقع evancode.dev وعلى كل الخدمات التي تقدمها إيفان كود: المواقع والمتاجر، التطبيقات، الأنظمة ولوحات التحكم، المنصات التعليمية، الأنظمة المحاسبية، والأتمتة.

02الطلبات والاستشارات والعروض

• إرسال نموذج المشروع مجاني ولا يُنشئ أي التزام على الطرفين، أما الاستشارات فمدفوعة بالسعر المعروض في صفحة الحجز.
• بعد فهم الاحتياج نرسل عرضًا مكتوبًا يحدد النطاق والمراحل والمدة والتكلفة وجدول الدفعات.
• العرض صالح 14 يومًا من تاريخه ما لم يُذكر غير ذلك.
• الأسعار المنشورة في الموقع نطاقات للتخطيط، والسعر الملزم هو ما في العرض المعتمد.

03بداية الاتفاق وأولوية الوثائق

يبدأ الاتفاق عند اعتمادك للعرض كتابيًا وسداد الدفعة الأولى. عند أي تعارض تكون الأولوية للعقد الموقّع إن وُجد، ثم العرض المعتمد وطلبات التغيير الموافق عليها، ثم هذه الشروط.

04نطاق العمل والتعديلات

• النطاق هو ما ورد في العرض المعتمد فقط.
• التعديلات ضمن جولات المراجعة المذكورة في العرض مشمولة.
• أي إضافة أو تغيير خارج النطاق نوضح أثره على التكلفة والمدة كتابيًا، ولا ننفذه قبل موافقتك.

05التصميم وجولات التعديل

• التصميم مخصص لمشروعك في كل الباقات، نبنيه من الصفر بهويتك ولا نعتمد على قوالب جاهزة.
• يشمل السعر جولتي تعديل في كل مرحلة (التصميم، وكل مرحلة بناء).
• التعديلات الإضافية بعد الجولتين، أو أي تغيير في فكرة متفق عليها، نوضح تكلفتها كتابيًا قبل تنفيذها.

06الأسعار والدفعات

• الدفعة الأولى 30% من قيمة المشروع وتُسدد قبل البدء.
• باقي المبلغ موزّع على مراحل محددة في العرض، وكل دفعة تُستحق بعد تسليم مرحلة تقدر تراجعها.
• الأسعار لا تشمل الضرائب ورسوم الخدمات الخارجية ما لم يُذكر ذلك صراحة.
• نثبت السعر بعملة مرجعية في العرض حتى لا يتأثر بتغيّر أسعار الصرف أثناء التنفيذ.

07تأخر السداد

إذا تأخرت دفعة مستحقة أكثر من 7 أيام بعد تذكيرك كتابيًا، يحق لنا إيقاف العمل مؤقتًا، وتتأخر مواعيد التسليم بنفس مدة التوقف. يعود العمل فور السداد.

08مسؤولياتك كعميل

• توفير المحتوى والصور والبيانات والصلاحيات اللازمة في الوقت المتفق عليه.
• مراجعة كل مرحلة وإرسال الملاحظات خلال 5 أيام عمل.
• التأكد من أن ما تزوّدنا به لا يخالف حقوق الغير أو الأنظمة.

تأخر المدخلات أو الملاحظات يؤخر جدول التسليم بنفس المدة.

09الحسابات والخدمات الخارجية

الدومين والاستضافة وحسابات المتاجر وواتساب للأعمال وبوابات الدفع ومتاجر التطبيقات تُسجّل باسمك وبريدك متى كانت ضمن المشروع. رسومها تُدفع لمزوّديها مباشرة أو تُذكر منفصلة في العرض، ولا نتحمل توقف أو تغيّر أسعار هذه الخدمات.

10الملكية وتسليم الكود

• بعد السداد الكامل تصبح ملكًا لك: الكود المصدري، التصاميم، قاعدة البيانات، والمحتوى الخاص بمشروعك.
• نسلّم الكود في مستودع على حسابك (مثل GitHub) مع طريقة التشغيل والنشر.
• يحق لك نقل المشروع لمطوّر آخر في أي وقت دون الحاجة لموافقتنا.
• نحتفظ بحق استخدام أدواتنا ومكتباتنا العامة التي لا تخص مشروعك في مشاريع أخرى.

11من ينفذ مشروعك

ينفذ مشروعك فريق إيفان كود مباشرة، ويكون لك شخص مسؤول واحد تتواصل معه من البداية إلى ما بعد التسليم. وتقدر تتابع تقدّم الكود بنفسك في مستودع على حسابك أثناء البناء، لا بعد التسليم فقط.

12السرية

نتعامل مع فكرتك وبياناتك ومشروعك بسرية، ولا نعرض اسمك أو شاشات مشروعك أو تفاصيله دون إذن مكتوب منك. ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) عند الطلب.

13استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

قد نستعين بأدوات ذكاء اصطناعي في كتابة الكود ومراجعته لتسريع العمل، وكل ما يُنتج بها يراجعه فريقنا ويختبره قبل التسليم. ولا ندخل فيها كلمات مرور أو مفاتيح أو بيانات شخصية لعملائك.

14المراجعة والاعتماد

نسلّم كل مرحلة على نسخة تجريبية تقدر تختبرها. إذا لم تصلنا ملاحظات خلال 10 أيام عمل من التسليم تُعتبر المرحلة معتمدة. الاعتماد النهائي يكون عند إطلاق المشروع أو تسليمه كاملًا.

15الاختبار والأمان والنسخ الاحتياطي

• نختبر كل مرحلة قبل تسليمها، ونختبر المشروع كاملًا على الجوال والكمبيوتر قبل الإطلاق.
• نطبّق أساسيات الأمان في كل مشروع: اتصال مشفّر (HTTPS)، صلاحيات حسب الدور، وحماية النماذج وتسجيل الدخول.
• للأنظمة التي تحفظ بيانات نجهز نسخًا احتياطيًا وطريقة استعادة، ونكتب تفاصيلها في العرض.
• اختبارات الاختراق المستقلة أو الاستضافة المُدارة خدمات إضافية تُذكر في العرض عند الحاجة.

16الضمان بعد الإطلاق

نصلح مجانًا أي خطأ برمجي في ما سلّمناه، خلال مدة تبدأ من تاريخ الإطلاق:

• الباقات الاقتصادية: 30 يومًا.
• الباقات الاحترافية: 60 يومًا.
• المشاريع المخصصة: 90 يومًا.

نرد على أي عطل يوقف الموقع أو النظام خلال 24 ساعة في أيام العمل، ونبدأ الإصلاح فورًا.

الخطأ البرمجي هو أن يعمل شيء بخلاف ما اتفقنا عليه. أما الميزات الجديدة أو تغيير طريقة العمل أو المشاكل الناتجة عن تعديل طرف آخر على الكود فليست ضمن الضمان.

17الدعم بعد فترة الضمان

بعد انتهاء الضمان نقدم الصيانة والتطوير المستمر باتفاق منفصل، بالساعة أو باشتراك شهري، حسب ما يناسب مشروعك.

18الاستشارات التقنية المدفوعة

• الاستشارة العادية جلسة مدتها 30 دقيقة، والاستشارة الشاملة جلسة مدتها 60 دقيقة مع ملخص مكتوب بالتوصيات خلال 24 ساعة. سعر كل نوع هو المعروض في صفحة الحجز وقت الحجز.
• يُدفع المبلغ بالتحويل قبل الموعد، ويتثبت الموعد بعد وصول التحويل.
• الاستشارة خدمة مستقلة ولا تلزمك بالتعاقد معنا، والتوصيات لك تنفذها مع أي جهة.
• المكالمة التعريفية عن مشروعك (30 دقيقة) مجانية دائمًا.

19فحص الثغرات الأمنية

نفحص فقط المواقع والأنظمة التي يملكها العميل، أو التي لديه إذن مكتوب من مالكها، وبعد توقيع إذن فحص يحدد النطاق والتوقيت. نتعامل مع أي ثغرة نكتشفها بسرية، ولا نستخدمها أو نشاركها خارج التقرير المسلّم للعميل.

20الإلغاء والاسترجاع

تنظم «سياسة الإلغاء والاسترجاع» ما يحدث عند إلغاء المشروع وكيف تُحسب المبالغ المستردة.

21المشاريع التي نعتذر عنها

نعتذر عن أي مشروع غير مشروع أو يضر الآخرين، مثل الاحتيال، القمار، اختراق أنظمة الغير، جمع البيانات دون إذن، أو المحتوى المخالف للأنظمة. ويحق لنا إيقاف أي مشروع يتضح أنه كذلك.

22حدود المسؤولية

مسؤوليتنا عن أي مشروع لا تتجاوز المبالغ التي دفعتها لنا عن هذا المشروع. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة، أو توقف خدمات الطرف الثالث، أو الأضرار الناتجة عن استخدام النظام بطريقة غير متفق عليها.

23حل الخلافات

نحرص على حل أي خلاف بالتواصل المباشر خلال 30 يومًا. وإذا تعذر ذلك، يُحال الخلاف إلى الجهة والنظام المحددين في العقد.

24تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. المشاريع القائمة تستمر على النسخة المعتمدة وقت التعاقد ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.